Problème reconnaissance carte sd

Ici tout ce qui touche à la caméra pnjcam S77

Problème reconnaissance carte sd

Messagepar jean-pierre » 27 Mai 2016, 17:21 » Safari 5.1.9 Safari 5.1.9  Mac OS X Mac OS X  Résolution d’écran: 1920 x 1080 1920 x 1080

Bonjour à tous,

J'ai reçu ma caméra (S77) mercredi que j'avais commandé chez boulanger à lorient, (70Kms A/R de chez moi) et elle m'indique no sd (la carte est bien mise), je suis donc retourné au sav à lorient qui m'on fait changer de carte pour une plus chère bien sûr (64go) après ils m'ont dit que les PNJ ne reconnaissaient pas les cartes autres que les leurs ??? et que maintenant tout allait rentrer dans l'ordre , elle à fonctionné quelques minutes et maintenant cela recommence message NO SD, je les ai appelés au tel en leur indiquant que je part en vacance le 5 Juin qu'il faut me la changer et là on me dit qu'ils ne prennent pas de décisions comme cela il faudra attendre !!!,
j'ai voulu faire mon achat dans un magasin et non sur internet, quel regrets, Auriez-vous connaissance de ce problème et une solution, merçi d'avance
jean-pierre
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar diane_bristow » 03 Juin 2016, 14:34 » Firefox 46.0 Firefox 46.0  Windows NT 64 bits Windows NT 64 bits  Résolution d’écran: 1536 x 864 1536 x 864

Bonjour Jean-Pierre,

j'ai reçu il y a deux semaines ma PNJ77 (dans laquelle je plaçais plein d'espoirs)... et j'avais exactement le même problème que le tien !!!
Carte micro SD formatée, mais à chaque allumage la cam indiquait "NO SD", pourtant ça enregistrait bien dessus.

Pour info : j'ai renvoyé la mienne au magasin. PNJ ne donne jamais signe de vie en SAV donc... j'ai préféré renvoyé le bébé. J'ai gardé la caméra 1h en main propre et ça m'a suffit pour me faire un avis (tu peux aller voir le post :http://pnjcam-forum.fr/s77-le-test-t1661.html)

Si tu as tout ouvert proprement, tu peux avoir un retour en SAV. Demandes un droit de rétractation (attention, il faut 15 jours gd max) : c'est un droit, c'est donc difficile pour eux d'aller contre ça.
Nettoies bien tout, et renvoie tout dans un état impeccable en prennant soin d'envoyer ça comme demandé par le magasin (colis suivi, met ta facture dedans et fais-en une copie pour toi, et vérifie que la poste ne colle par son billet collissimo sur le code barre de SAV Boulanger : ça m'est déjà arrivé...)
EN REVANCHE : ça te prendra du temps et tu n'auras pas le truc à temps.

autre option : tu vas en magasin, tu fais valoir ton droit de rétractation et tu prends autre chose....
Moi je suis allée chez GoPro, plus cher mais plus sûr. Chez eux tu as plusieurs gamme, tout dépend de ce que tu veux :
• la GoPro session : paramétrable par smartphone, très simple d'utilisation... retournement auto de l'image, par contre qualité de l'image en dessous des autres go pro (logique, on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre)
• la Silver, elle fait du 2K à 25 ou 30ips... du 1080p 60ips, et du 720p avec plus d'ips. 399€, mais tu as l'équivalent du PIV, du timelapse, l'image renversée, et plusieurs profil couleur (dont le ProTune).
•la Black : pas de LCD (pour des raisons techniques, ça chaufferait trop), mais du 4K à 30ips, du 2K, du 1080p jusqu'à 120ips je crois... beauuuucoup de choix vidéo. Plus le Protune, et tout et tout !!! Et la qualité optique est un peu plus piquée que sur la silver. Une belle bête pour qui veut dépenser 599€.

Voilà. Moi j'ai passé mon chemin avec la S77 :(
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar dudu » 27 Juin 2016, 21:49 » Firefox 47.0 Firefox 47.0  Windows Seven 64 bits Windows Seven 64 bits  Résolution d’écran: 1360 x 768 1360 x 768

Bonjour,

J'ai l'impression que je rencontre exactement le même problème:
  • Je possédais une carte microSDXC de 64 Go mais celle-ci n'était pas reconnue: pas étonnant car beaucoup de matériel n'est pas compatible avec les cartes microSDXC. C'est en lisant après coup le mode d'emploi en détail que j'ai vu qu'il était recommandé de ne pas dépasser les 16 Go.
  • J'ai testé la carte microSDHC de 8 Go qui était dans mon téléphone, et là, pas de souci.
  • J'ai acheté une microSDHC de 16 Go (l'histoire d'avoir un peu plus d'une heure de vidéo HD), et là, rebelotte... non reconnue! pourtant il s'agit exactement du même type de carte que celle présente dans mon téléphone! (à savoir Kingston microSDHC classe 10 UHS-I)

En plus, c'est étrange: dans le mode d'emploi, ils parlent d'une limite de 16 Go dans les premières pages, alors qu'à la fin, ils indiquent qu'on peut monter à 64 Go avec une carte "TF".
Bizarre cette limite de 16 Go, car en théorie, le standard "microSDHC" est capable d'aller jusqu'à 32 Go...

Bref, c'est dommage car avec ma carte de 8 Go, ça semblait plutôt bien marcher. L'image était pas mal, le son sans plus, mais c'est pas ce que je lui demandais, et globalement la conception a l'air d'être propre.

Déjà que j'avais du renvoyer ma GoPro au service après vente car la connexion à l'ordi n'était pas stable. Comme elle ne se faisait plus, j'ai eu un bon d'achat que j'ai utilisé pour acheter cette S77. Alors si elle aussi déconne... Ca m'embêterait vraiment de devoir mettre 400€ dans une Go Pro Hero 4 Silver Edition! (car pas moyen de me faire rembourser mon avoir :roll: )

J'espère que ça n'est que l'histoire d'une mise à jour de Firmware... j'ai contacté le SAV de PNJ de toute manière.
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar dudu » 29 Juin 2016, 17:51 » Firefox 47.0 Firefox 47.0  Windows Seven 64 bits Windows Seven 64 bits  Résolution d’écran: 1360 x 768 1360 x 768

Bonjour,

Pour info, j'ai contacté le service après-vente de PNJ. Il a été très réactif (réponse le lendemain).

D'après eux, la gestion de la carte microSDHC est parfois compliquée lorsque la capacité est grande, et selon la qualité de la carte utilisée, des bugs peuvent apparaître. C'est pour cette raison qu'ils recommandent de ne pas dépasser les 16 Go.

Concernant la non détection de la carte par la caméra, il semblerait que ça soit un défaut matériel. Je vais donc leur renvoyer et voir ce que ça donne.
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar dudu » 06 Juil 2016, 17:55 » Firefox 47.0 Firefox 47.0  Windows Seven 64 bits Windows Seven 64 bits  Résolution d’écran: 1360 x 768 1360 x 768

Rebonjour,

Voilà des nouvelles de ma caméra.

Je l'ai renvoyée au SAV.
Chez eux, pas de souci avec plusieurs cartes de 16 Go ou 32 Go de classe 10...

Par contre, ils m'ont proposé de me la rendre tel quel si je le voulais, ou alors de me l'échanger gratuitement contre une S71!

Je pense qu'ils sont bien au courant que cette caméra encore jeune a des problèmes de reconnaissance de carte SD, qu'il n'y a pas de mise à jour de firmware prévue pour le moment. Du coup, ils font un geste commercial.

En tout cas, je n'ai absolument pas à me plaindre du SAV pour le moment!
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar zor73 » 31 Juil 2016, 10:17 » Mozilla Mozilla  Windows NT 64 bits Windows NT 64 bits  Résolution d’écran: 1600 x 900 1600 x 900

Je ne connaissais pas ce forum avant d'acheter la S77.
J'ai voulu profiter du pack "été" avec perche, mallette, trépied. Je l'ai acheté directement sur le site de PNJ.
En fait ma camera ne reconnaissait pas la carte SD. Après avoir pris contact avec le SAV (réponse très rapide) je l'ai renvoyée.
Le SAV m'a confirmé qu'il y a un problème au niveau de lecteur de carte et qu'il attend un nouveau firmware.
Il m'a proposé une S71 avec en geste commercial un caisson extrême et une attache rapide en plus de garder les accessoires du pack de la S77. Tout a été réglé en moins d'une semaine. La S771 fonctionne bien.
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar sylvain » 31 Aoû 2016, 09:28 » Firefox 47.0 64 bits Firefox 47.0 64 bits  Windows Seven 64 bits Windows Seven 64 bits  Résolution d’écran: 1280 x 1024 1280 x 1024

bonjour,

j'ai l'impression que j'ai le même problème sur ma s71T

y a t'il des news?
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar Django » 31 Aoû 2016, 15:15 » Google Chrome 52.0.274 Google Chrome 52.0.274  Windows NT 64 bits Windows NT 64 bits  Résolution d’écran: 1920 x 1080 1920 x 1080

bonjour, j'ai une micro sd 32gb classe 10 sans marque installée sur ma s77 et ça fonctionne nickel, j'avais du l'acheter chez boulanger....Ceci dit, lorsque j'allume la caméra, sur l'écran est écrit "no sd" pendant environ 5 sec puis ça fonctionne!
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar Django » 31 Aoû 2016, 15:20 » Google Chrome 52.0.274 Google Chrome 52.0.274  Windows NT 64 bits Windows NT 64 bits  Résolution d’écran: 1920 x 1080 1920 x 1080

Et puis,depuis le 29 aoçut, une mise à jour du firmware est en téléchargement sur le site. Je ne sais pas s'il ont changé quelque chose au lecteur de carte, mais grosse nouvauté, la s77 filme en 4K 25ips, parmi les nombreuses améliorations....
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar dauphing59 » 12 Déc 2016, 08:12 » Google Chrome 54.0.284 Google Chrome 54.0.284  Windows Seven 64 bits Windows Seven 64 bits  Résolution d’écran: 1739 x 979 1739 x 979

bonjour pour ma par j'avais aussi acheter la s77 et na pas pris la carte de 64 GO ni la 32 GO mais la 16GO oui alors boulanger me la echangé et c'est pareil il me lon remboursé
donc j'ai acheter la s71 et la nikel moi je l'utilise pour la plongée avec une carte de 32GO impecable nien a dire

et depuis tout va bien

cdt
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar zebu » 15 Jan 2017, 00:45 » Firefox 48.0 Firefox 48.0  Mac OS X Mac OS X  Résolution d’écran: 1280 x 800 1280 x 800

Salut à tous, comme expliqué sur mon premier message pour ma part, j'avais une carte MicroSD 16 Go (comme préconisé) classe 10 qui n'est pas reconnu ... et bizarrement, ma 64 Go (dont je me servais pour autre chose) fonctionne.

Belle technologie. :roll: :!:
zebu
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Re: Problème reconnaissance carte sd

Messagepar Rastapoire » 21 Jan 2017, 16:01 » Firefox 50.0 Firefox 50.0  Windows Seven 64 bits Windows Seven 64 bits  Résolution d’écran: 1680 x 1050 1680 x 1050

Les cartes Sandisk suivantes fonctionnent avec la S77 :
- Sandisk Ultra 16 Go C10 (formatée en FAT32)
- Sandisk Ultra 64 Go C10 (formatée en exFAT)
- Sandisk Extreme 16 Go U3 (formatée en FAT32)

Je vais me commander une Extreme 64 Go pour tester la compatibilité. Par contre pas vu de différence de qualité vidéo entre ces 3 références.

Savez-vous si les cartes micro SD U3 V30 sont compatibles avec la cam S77 ?
Rastapoire
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